Понятно, что Аня, которая передвигается на инвалидной коляске,  имеет очень много самых различных проблем, часть из них Сергей Собянин обещал решить, например квартирную, чтобы, окончив вуз, она смогла работать дома, а часть решил сразу - подарил девушке современную инвалидную коляску с электрическим приводом и новую узкую стиральную машину, чтобы поместилась в небольшой ванной комнате. И это  не просто помощь отдельному нуждающемуся человеку, а результат масштабного  исследования, проведенного в Москве, и системы адресной помощи, разработанной в столице. В  этом году на оказание адресной социальной помощи инвалидам властями столицы выделено 450 миллионов рублей, на следующий год запланировано еще 460 миллионов рублей.  Сергей Собянин рассказал  Ане и ее маме  о том, что власти Москвы оказывают регулярную помощь инвалидам, но после проведенного в этом году исследования  было принято решение усилить адресную поддержку  для горожан этой категории: «Вначале мы обследовали условия жизни инвалидов войны и тружеников тыла, а в этом году - инвалидов 1-й группы. Исследование помогло выявить конкретные адреса для помощи: кому-то необходимо отремонтировать квартиру, кому-то - приобрести вещи, оказать медицинскую или психологическую поддержку. Всем им мы обязательно поможем». Надо сказать, что и Сергей Собянин не ушел  от Тукбаевых без подарка: Аня вручила и. о. мэра книгу со своими рассказами.