У специалистов «горячей линии» можно получить информацию не только о приеме в детские сады, школы и вузы, но и о переводе в другие образовательные учреждения, отчислении и восстановлении обучающихся, а также о приеме иностранных граждан в российские вузы.
Отметим, что в 2011 году Минобрнауки России проводило «горячую линию» по вопросам приема в учреждения среднего и высшего профессионального образования. С 1 июля по 15 августа 2011 года поступило 2384 обращения. Они касались зачисления поступающих (29,3%), организации приема документов (19,2%), использования результатов единого государственного экзамена (14,2%), льгот, предоставляемых при поступлении (11,5%), проведения вступительных испытаний в вузах и колледжах (3,7%). Кроме того, значительное количество звонков касалось неправомерности действий руководства вузов, подведомственных другим министерствам - Минздравсоцразвития, Минкультуры и Минсельхозу России.

В нынешнем году «горячая линия» будет работать ежедневно с 8.00 до 15.00, кроме субботы и воскресенья, до 10 августа 2012 года. Телефоны:
8 (499) 237-98-41 (по вопросам дошкольного и общего образования);
8 (499) 236-20-15 (по вопросам профессионального образования);
8 (499) 237-83-92 (по вопросам поступления иностранных граждан в образовательные учреждения РФ).